温暖的色调、柔和的灯光、舒缓的音乐、沁人心脾的茶香...进入之后不论是办理业务还是等候洽谈，亲贤街支行的贵宾厅都给客户们带来了非常舒适惬意的感受。“聚力厅堂，服务起航”，支行积极行动完善厅堂及贵宾厅软硬件，为客户的服务体验升级做出了不断的改变。
升级后的贵宾厅，音乐、跳棋、茶台、咖啡，为客户带来最佳的服务旅程和别出心裁的服务体验。
许多客户办完工资卡后都会询问开户行名称，我们也经常会遇到客户上门预约取款、询问行号等问题。为了节省客户时间，避免客户因多次往返网点而带来不便，迎泽西大街支行秉承“因您而变”的理念，为客户提供“迎西支行一纸通”。上面明确的表明了迎西支行的开户行、地址、行号、外币兑换种类、营业时间及各部门对外咨询电话等基本常见信息，这样客户在不方便上门的情况下可以先进行电话咨询。
体育路支行的大堂工作人员发现当客户办理完现金业务后，柜员会呼叫大堂经理，大堂经理听到呼叫后，马上放下手中的工作到现金柜台询问事由，然后返回大堂引导区拿取现金袋，再送给客户，这个中间要么是客户需要在柜台等候大堂经理，要么是客户拿着现金满厅堂转找袋子，所以体育路支行于3月份特别在现金柜台的一侧设置了现金袋领取处，以供客户自行取用，很大程度地改善了客户的体验，同时也提高了大堂经理的效率！
打造最佳客户体验银行，不仅仅是挂在嘴边的一句口号，而是真真正正为客户着想，切实解决客户的问题，招商银行太原分行用暖心和贴心的服务不断提升客户体验，做有温度的金融科技银行。
-
相关推荐 -
- 太原军民融合阳曲创新基地项目签约351亿元
- 前两个月我省进出口增速居全国第13位
- 运城市在长三角招商引资149.9亿元
- 全省一季度 贷款投放额逾2.3万亿元
- 我省出台“金融13条”扶持小微企业 解融资“近渴
- 今年上半年全省非煤税收占比近六成
- 瞄准“痛点”真抓实干 推动光大扶贫工作再上新台
- 光大集团与中国航天科工签署战略合作框架协议
- 光大集团与中国航天科工签署战略合作框架协议
- 招商银行太原分行服务升级、创新不断
- 招商银行首推家庭信托 门槛100万
- 年轻的队伍 拼搏的青春：浦发太原南中环街支行谋发
- 浦发银行太原兴华街支行举办防抢、防盗演练 筑牢
- 阿尔金银行获惠誉IDR评级BBB-继续保持哈商业银行
